Cela dépend de l'énergie. En France, un chauffe-eau ou un chauffe-bain au gaz doit être entretenu au moins tous les douze mois par un professionnel (code de la santé publique, art. R. 1331-66 et R. 1331-68). Pour un chauffe-eau électrique, nous n'avons trouvé aucune obligation : l'ADEME conseille un détartrage tous les 2 à 3 ans.

L’entretien du chauffe-eau est-il obligatoire ? Ce que dit la loi, selon que l’eau chaude sanitaire vient du gaz, de l’électricité ou d’une pompe à chaleur

Tous les chauffe-eau ne sont pas soumis à la même règle : cela dépend de l’énergie qui chauffe l’eau. Au gaz, oui : en France, le code de la santé publique soumet les appareils de production d’eau chaude à combustion à un entretien au moins tous les douze mois. Pour un chauffe-eau électrique, nous n’avons trouvé aucune obligation. Et le chauffe-eau thermodynamique d’un seul logement est expressément exclu.

Le point de départ est l’article R. 1331-66 du code de la santé publique, en vigueur depuis le 1^er octobre 2023 : « Lorsqu’ils sont à combustion, les foyers, les appareils de chauffage, les appareils de cuisine alimentés par un combustible solide et les appareils de production d’eau chaude font l’objet d’un entretien périodique ». Tout tient dans deux mots : « à combustion ». Selon votre appareil :

• Chauffe-eau ou chauffe-bain au gaz : entretien au moins tous les douze mois par un professionnel, attestation à garder, ramonage du conduit s’il y en a un.
• Chauffe-eau électrique, ou cumulus : pas de combustion, donc hors de ce texte ; l’ADEME conseille pourtant un détartrage régulier.
• Chauffe-eau thermodynamique : exclu de l’entretien obligatoire des pompes à chaleur quand il ne sert qu’à l’eau chaude d’un seul logement.
• Chauffe-eau solaire : nous n’avons trouvé aucune obligation ; l’ADEME juge nécessaire un contrôle par un professionnel tous les deux ans.
• Chaudière qui produit aussi l’eau chaude : c’est une chaudière, entretenue chaque année civile — voir notre guide sur l’entretien de la chaudière.

Chauffe-eau et chauffe-bain au gaz : un entretien au moins tous les douze mois, par un professionnel, avec ou sans contrat d’entretien

L’entretien est effectué « au moins tous les douze mois », dit l’article R. 1331-68, par une personne qualifiée professionnellement. Il comporte le nettoyage, la vérification du bon fonctionnement de l’appareil et, si nécessaire, son réglage. Le professionnel remet une attestation, que vous gardez au moins deux ans.

Le détail, article par article, dans la section du code consacrée à ces appareils :

• Le contenu : « le nettoyage, la vérification du bon fonctionnement de l’appareil de combustion et, le cas échéant, son réglage », ainsi que la vérification des conduits d’arrivée d’air de combustion (article R. 1331-67).
• Un appareil neuf : premier entretien dans les douze mois qui suivent son installation ou son remplacement.
• Un appareil resté éteint : aucun entretien n’est requis pendant une absence totale d’utilisation d’au moins douze mois, mais il en faut un avant de le rallumer — le cas d’une maison de vacances fermée plus d’un an.
• Le professionnel : une personne qualifiée au sens du code de l’artisanat (article R. 1331-74) ; un entretien fait soi-même ne compte pas.
• L’attestation : remise dans les quinze jours ouvrés, conservée au moins deux ans (article R. 1331-75).
• Le conduit de fumée : un chauffe-eau raccordé à un conduit le fait ramoner au moins tous les douze mois (article R. 1331-71) — tout est dans notre guide du ramonage.
• La sanction : manquer aux obligations de cette partie du code est une contravention de la 4^e classe (article R. 1312-14), jusqu’à 750 € d’amende (code pénal, article 131-13).

Chauffe-eau ou chaudière ? Le même code renvoie l’entretien des chaudières au code de l’environnement (article R. 1331-69), qui l’exige « chaque année civile ». Or ce code définit la chaudière largement : « l’ensemble corps de chaudière et brûleur s’il existe, produisant de l’eau chaude […] grâce à la chaleur libérée par la combustion » (article R. 224-20). Nous n’avons trouvé aucun texte officiel qui dise si un chauffe-eau au gaz de 4 kW ou plus relève de ce régime plutôt que du code de la santé publique. Dans les deux cas, la conduite est la même : une visite d’un professionnel chaque année, dans les douze mois qui suivent la précédente. Le déroulement de la visite d’une chaudière est dans notre guide sur l’entretien de la chaudière.

Les recommandations officielles vont dans le même sens. Le ministère de la Transition écologique conseille de faire vérifier chaque année « sa chaudière, […] son poêle ou insert et […] son chauffe-eau par un professionnel certifié ». Santé publique France demande, contre le monoxyde de carbone, de faire vérifier « avant l’hiver » les installations de production d’eau chaude, d’aérer au moins dix minutes par jour et de ne jamais obstruer les entrées et sorties d’air.

Faut-il souscrire à un contrat d’entretien ? Nous n’avons trouvé aucun texte qui l’impose : le code exige une visite au moins tous les douze mois et son attestation, que vous fassiez appel à un professionnel à l’unité ou que vous passiez par un contrat de maintenance. Si ce contrat, conclu pour une durée déterminée, se renouvelle par tacite reconduction, le professionnel vous rappelle par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date limite, que vous pouvez ne pas le reconduire. Faute de ce rappel, vous pouvez y mettre fin gratuitement, à tout moment à compter de la reconduction (code de la consommation, article L. 215-1).

Chauffe-eau électrique ou cumulus : aucun entretien obligatoire, mais un entretien régulier conseillé par l’ADEME

Nous n’avons trouvé aucun texte qui impose l’entretien d’un chauffe-eau électrique. Le code de la santé publique ne vise que les appareils à combustion, et le code de l’environnement les chaudières à combustible et les systèmes thermodynamiques. L’ADEME recommande en revanche un détartrage tous les 2 à 3 ans et une vérification de la soupape de sécurité.

Côté prix, nous n’avons trouvé aucun tarif réglementé ni prix de référence officiel : nous n’en donnons pas. Le plombier doit vous communiquer son taux horaire et ses frais de déplacement avant tout contrat, et vous remettre un devis détaillé avant d’intervenir, qui dit s’il est payant ou gratuit (arrêté du 24 janvier 2017, qui vise la plomberie et le génie climatique). Les prestations couvertes par le forfait d’un contrat d’entretien n’entrent pas dans cet arrêté (article 1^er, II).

Comment entretenir un chauffe-eau électrique : détartrage du calcaire, soupape à vérifier, cuve, anode et vidange

Les seuls conseils officiels que nous ayons trouvés pour entretenir un chauffe-eau électrique sont ceux de l’ADEME : un détartrage tous les 2 à 3 ans, la vérification de la soupape de sécurité, un thermostat réglé entre 50 et 55 °C. Le reste — vidange de la cuve, anode, groupe de sécurité — relève de la notice de l’appareil.

Ces conseils figurent dans l’infographie de l’ADEME « Chauffe-eau : comment éviter les surconsommations », publiée en juillet 2022 :

• Le détartrage : « Un détartrage doit être réalisé tous les 2 à 3 ans ». C’est une recommandation, sans obligation légale que nous ayons trouvée.
• La soupape de sécurité : pour éviter tout risque de fuite, il faut vérifier « la soupape de sécurité placée sur l’arrivée d’eau froide ».
• Le thermostat : le régler entre 50 °C et 55 °C, pour réduire la facture tout en limitant les brûlures, le développement de bactéries et l’accumulation de calcaire ; l’ADEME précise de faire intervenir un plombier si besoin.
• L’âge : au-delà de 20 ans, l’ADEME conseille de remplacer le chauffe-eau par un modèle thermodynamique ou solaire.
• Les absences : couper l’alimentation électrique du chauffe-eau « en cas d’absence supérieure à 2 ou 3 jours », car remonter l’eau en température consomme moins que la maintenir chaude plusieurs jours.

Les notices des fabricants vont plus loin : elles parlent de vidange de la cuve, de contrôle de l’anode, de manœuvre du groupe de sécurité. Nous n’avons trouvé aucune source officielle qui fixe la fréquence de ces gestes, ni qui dise de combien ils peuvent prolonger la durée de vie d’un chauffe-eau. C’est la notice de votre appareil qui fait référence, et elle varie d’un modèle à l’autre. Vous pouvez aussi faire appel à un professionnel : l’ADEME le conseille déjà pour le simple réglage du thermostat.

Chauffe-eau thermodynamique et chauffe-eau solaire : pas d’entretien obligatoire, un contrôle conseillé

Un chauffe-eau thermodynamique est « doté d’une pompe à chaleur dédiée à la production d’eau chaude sanitaire », selon l’ADEME, mais il échappe à l’entretien obligatoire des systèmes thermodynamiques quand il ne sert qu’à un logement. Le code de l’environnement le dit en toutes lettres : « Les systèmes thermodynamiques destinés uniquement à la production d’eau chaude pour un seul logement ne sont pas soumis » à cet entretien.

Cette exclusion figure à l’article R. 224-44 du code de l’environnement, en vigueur depuis le 30 juillet 2020, et la page du ministère de la Transition écologique la reprend. Deux cas ne sont donc pas exclus :

• Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW qui chauffe aussi la maison : elle s’entretient au moins tous les deux ans, « la période séparant deux entretiens ne peut pas excéder deux ans » (article R. 224-44-3) — voir notre guide sur l’entretien de la pompe à chaleur.
• Un système qui produit l’eau chaude de plusieurs logements, dans un immeuble par exemple.

Pour un chauffe-eau thermodynamique individuel, nous n’avons trouvé aucune fréquence d’entretien fixée par un texte : suivre la notice du fabricant est une précaution, sans obligation.

Pour un chauffe-eau solaire, nous n’avons trouvé aucune obligation non plus. L’ADEME juge l’entretien d’un système solaire thermique « peu contraignant, mais important pour garantir ses performances » : un contrôle par un professionnel tous les deux ans, « en particulier pour vérifier la pression et le bon fonctionnement de la régulation », et un nettoyage du ballon « recommandé tous les 3 ans pour éliminer le tartre ». L’appoint garde ses propres règles : si c’est une chaudière au gaz, au fioul ou au bois, son entretien annuel reste obligatoire.

Quelle température pour l’eau chaude du chauffe-eau ? Légionelles, brûlures et réglage du thermostat

Entre 50 et 55 °C, conseille l’ADEME. Tiède, l’eau favorise les bactéries : selon Santé publique France, les légionelles prolifèrent notamment entre 25 et 45 °C, et l’on se contamine en respirant de fines gouttelettes d’eau, sous la douche par exemple. Trop chaude, elle brûle : au robinet d’une salle de bain, un texte la limite à 50 °C.

La page de Santé publique France sur la légionellose précise que la contamination se fait « principalement par voie respiratoire, par l’inhalation d’eau contaminée diffusée en aérosol », que les réseaux d’eau chaude font partie des installations en cause, et que la maladie touche surtout les personnes âgées, les fumeurs et les personnes atteintes de maladies respiratoires chroniques, de diabète ou d’une immunité affaiblie.

Le texte qui encadre la température de l’eau chaude dans les bâtiments d’habitation est l’article 36 de l’arrêté du 23 juin 1978, modifié en 2005 :

• Contre les brûlures : 50 °C au plus aux points de puisage des pièces destinées à la toilette, 60 °C au plus dans les autres pièces.
• Contre les légionelles : lorsque le volume d’eau entre le point de mise en distribution et le robinet le plus éloigné dépasse 3 litres, l’eau doit être à 50 °C au moins en tout point du réseau, sauf dans les derniers tuyaux qui alimentent les robinets.
• Les gros ballons : à partir de 400 litres de stockage, l’eau doit sortir en permanence à 55 °C au moins, ou être portée à une température suffisante au moins une fois par 24 heures.

Ces exigences valent « pendant l’utilisation » et dans les 24 heures qui la précèdent. Les points de puisage visés sont ceux qui exposent à un aérosol d’eau, « notamment des douches ».

Qui paie l’entretien du chauffe-eau : locataire ou propriétaire ?

L’entretien courant revient au locataire, les remplacements dus à l’usure au propriétaire. Pour un chauffe-eau au gaz individuel, l’entretien annuel est fait à l’initiative de l’occupant, sauf si le bail en dispose autrement. Une panne due à la vétusté, elle, reste à la charge du propriétaire, qui doit fournir un logement avec une production d’eau chaude en état de fonctionner.

• L’entretien au gaz : « à l’initiative de l’occupant, sauf stipulation contraire du bail » (article R. 1331-73 du code de la santé publique).
• Les petites pièces : la liste des réparations locatives, à sa ligne « Chauffage, production d’eau chaude et robinetterie », cite le remplacement des « bilames, pistons, membranes, boîtes à eau, allumage piézo-électrique, clapets et joints des appareils à gaz », et le « rinçage et nettoyage des corps de chauffe et tuyauteries ».
• Le ballon électrique : la liste ne nomme ni le ballon, ni son groupe de sécurité, ni son détartrage. Elle n’est pas limitative — le décret dit « notamment » — et Service-Public.fr résume : « Le locataire doit entretenir les installations de chauffage, d’eau chaude et la robinetterie. »
• Les équipements mentionnés au bail : l’entretien courant et les menues réparations d’un adoucisseur, de capteurs solaires ou d’une pompe à chaleur reviennent aussi au locataire.
• La vétusté : le locataire ne paie pas ce qui est occasionné par « vétusté, malfaçon, vice de construction, cas fortuit ou force majeure » (loi du 6 juillet 1989, article 7). Le code civil le dit depuis 1804 (article 1755).
• L’obligation du bailleur : dans un logement décent, les équipements de production d’eau chaude sont « en bon état d’usage et de fonctionnement », et la douche ou la baignoire est alimentée en eau chaude et froide (décret n° 2002-120, articles 2 et 3). Le bailleur fait les réparations autres que locatives (loi du 6 juillet 1989, article 6).

Le partage complet, pièce par pièce, est dans notre guide des réparations locatives.

Si votre chauffe-eau tombe en panne dans une maison neuve : la garantie de bon fonctionnement de deux ans

Dans une maison neuve ou après des travaux, le chauffe-eau est couvert par la garantie de bon fonctionnement : au moins deux ans à compter de la réception des travaux. C’est au constructeur ou à l’installateur de le réparer ou de le remplacer, à condition de lui signaler le défaut pendant ce délai.

Le code civil soumet les éléments d’équipement de l’ouvrage à cette garantie d’« une durée minimale de deux ans à compter de sa réception » (article 1792-3). Service-Public.fr prend justement le ballon d’eau chaude comme exemple d’élément qui peut être enlevé sans dégrader le bâti, et indique de signaler le défaut au constructeur par lettre recommandée avec avis de réception. Les autres garanties et leurs délais sont dans notre guide sur les garanties d’une maison neuve.

Ce qu’il faut garder après l’entretien du chauffe-eau

Quatre choses, qui servent à des moments différents :

• L’attestation d’entretien d’un chauffe-eau au gaz — au moins deux ans : c’est la preuve demandée par un agent de contrôle, un bailleur ou un assureur.
• La facture de pose et la date de réception des travaux : elles font courir la garantie de bon fonctionnement de deux ans, et disent l’âge de l’appareil le jour où l’on se demande s’il faut le remplacer.
• Les factures de détartrage ou de pièces changées, avec la date et qui a payé : utiles entre locataire et bailleur, ou entre les membres d’une maison partagée.
• La référence et la contenance du ballon, et le réglage du thermostat : utiles le jour d’un dépannage ou d’un remplacement.

Pour la durée de conservation des autres factures de la maison, voyez notre guide pour garder ses factures de travaux.

Suivre l’entretien du chauffe-eau sans y penser

Un chauffe-eau se fait oublier jusqu’au jour où il n’y a plus d’eau chaude. Dans cärn, notez la date du prochain entretien — dans les douze mois pour un appareil au gaz, au rythme que vous choisissez pour le détartrage d’un ballon électrique. L’échéance est rappelée à chaque membre du carnet un mois, deux semaines et une semaine avant, puis le jour même ; « Je m’en occupe » prévient les autres que le rendez-vous est pris.

Après le passage du professionnel, l’intervention garde sa date, son montant, qui l’a payée, et l’attestation ou la facture parmi ses justificatifs. La référence du ballon trouve sa place dans les pense-bêtes du carnet, que vous partagez gratuitement, par code, avec ceux qui vivent dans la maison.

Questions fréquentes

Faut-il faire entretenir un chauffe-eau électrique tous les ans ?

Nous n'avons trouvé aucun texte qui impose de faire entretenir un chauffe-eau électrique tous les ans : le code de la santé publique ne vise que les appareils à combustion. L'ADEME conseille un détartrage tous les 2 à 3 ans et une vérification de la soupape de sécurité placée sur l'arrivée d'eau froide, pour éviter les fuites.

Un chauffe-eau au gaz doit-il être entretenu chaque année ?

Oui, un chauffe-eau au gaz doit être entretenu au moins tous les douze mois, par un professionnel qualifié (article R. 1331-68 du code de la santé publique). Le professionnel remet une attestation dans les quinze jours ouvrés, à garder au moins deux ans. Le conduit de fumée, s'il y en a un, se ramone au moins tous les douze mois.

Le chauffe-eau thermodynamique doit-il être entretenu tous les deux ans ?

Non, le chauffe-eau thermodynamique n'a pas à être entretenu tous les deux ans s'il ne produit que l'eau chaude d'un seul logement. Le code de l'environnement l'exclut de l'entretien obligatoire des systèmes thermodynamiques (article R. 224-44). Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW qui chauffe aussi la maison, elle, s'entretient au moins tous les deux ans.

À quelle température régler son chauffe-eau ?

L'ADEME conseille de régler son chauffe-eau entre 50 et 55 °C : cela limite les brûlures, le développement des bactéries et le calcaire. Santé publique France indique que les légionelles prolifèrent notamment entre 25 et 45 °C. Dans les pièces de toilette, l'eau ne doit pas dépasser 50 °C aux robinets (arrêté du 23 juin 1978, article 36).

Qui paie le remplacement du chauffe-eau dans une location ?

Dans une location, le remplacement du chauffe-eau est payé par le propriétaire si la panne vient de la vétusté. Aucune réparation locative n'est à la charge du locataire quand elle n'est due qu'à la vétusté ou à la force majeure (code civil, article 1755). Le logement doit avoir une production d'eau chaude en bon état de fonctionnement.

Comment entretenir un chauffe-eau électrique ?

Un chauffe-eau électrique s'entretient, selon l'ADEME, par un détartrage tous les 2 à 3 ans et une vérification de la soupape de sécurité placée sur l'arrivée d'eau froide. Elle conseille aussi de régler le thermostat entre 50 et 55 °C. Nous n'avons trouvé aucune source officielle sur la vidange de la cuve ou sur l'anode : la notice de l'appareil fait référence.

Quelle est la durée de vie d'un chauffe-eau ?

Nous n'avons trouvé aucune durée de vie moyenne officielle pour un chauffe-eau électrique ou au gaz. L'ADEME conseille de remplacer un chauffe-eau de plus de 20 ans. Pour un chauffe-eau solaire, elle indique 15 à 20 ans pour un ballon performant avec un suivi régulier.

Qui paie l'entretien du chauffe-eau, le locataire ou le propriétaire ?

L'entretien courant du chauffe-eau revient au locataire. L'entretien annuel d'un chauffe-eau au gaz individuel est fait à l'initiative de l'occupant, sauf stipulation contraire du bail (article R. 1331-73 du code de la santé publique). Une panne due à la vétusté reste à la charge du propriétaire.

Sources (24)

1. Code de la santé publique, articles R. 1331-66 à R. 1331-78 (entretien des appareils de chauffage, de cuisine et de production d'eau chaude à combustion) — Légifrance — consulté le 12 octobre 2026
2. Code de la santé publique, article R. 1312-14 (sanction) — Légifrance — consulté le 28 septembre 2026
3. Code pénal, article 131-13 (montant des contraventions) — Légifrance — consulté le 28 septembre 2026
4. Décret n° 2023-641 du 20 juillet 2023 relatif à l'entretien des foyers et appareils de chauffage, de cuisine et de production d'eau chaude à combustion et au ramonage des conduits de fumée — Légifrance — consulté le 28 septembre 2026
5. Code de l'environnement, article R. 224-20 (définition de la chaudière) — Légifrance — consulté le 28 septembre 2026
6. Code de l'environnement, articles R. 224-41-4 à R. 224-41-9 (entretien annuel des chaudières de 4 à 400 kW) — Légifrance — consulté le 28 septembre 2026
7. Code de l'environnement, articles R. 224-44 et R. 224-44-3 (entretien des systèmes thermodynamiques) — Légifrance — consulté le 12 octobre 2026
8. Arrêté du 23 juin 1978 relatif aux installations fixes destinées au chauffage et à l'alimentation en eau chaude sanitaire, article 36 — Légifrance — consulté le 12 octobre 2026
9. Décret n° 87-712 du 26 août 1987 relatif aux réparations locatives — Légifrance — consulté le 12 octobre 2026
10. Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, articles 6 et 7 (obligations du bailleur et du locataire) — Légifrance — consulté le 28 septembre 2026
11. Décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002 relatif aux caractéristiques du logement décent — Légifrance — consulté le 28 septembre 2026
12. Code civil, articles 1755 et 1792-3 — Légifrance — consulté le 28 septembre 2026
13. Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison — Légifrance — consulté le 12 octobre 2026
14. Code de la consommation, article L. 215-1 (reconduction tacite des contrats de prestations de services) — Légifrance — consulté le 12 octobre 2026
15. Se chauffer avec le soleil (entretien d'un système solaire thermique) — ADEME — consulté le 12 octobre 2026
16. Produire de l'eau chaude avec des énergies renouvelables — ADEME — consulté le 12 octobre 2026
17. Chauffe-eau : comment éviter les surconsommations (infographie et transcription, juillet 2022) — ADEME — consulté le 12 octobre 2026
18. Comment changer de chauffage ? (guide, décembre 2025) — ADEME — consulté le 28 septembre 2026
19. Légionellose : la maladie — Santé publique France — consulté le 28 septembre 2026
20. Les intoxications au monoxyde de carbone peuvent concerner chacun de nous — Santé publique France — consulté le 28 septembre 2026
21. Intoxication au monoxyde de carbone : 5 bons gestes à adopter — ministère de la Transition écologique — consulté le 28 septembre 2026
22. Entretien et inspection des systèmes de chauffage et de climatisation — ministère de la Transition écologique — consulté le 28 septembre 2026
23. Entretien courant et réparations locatives à la charge du locataire — Service-Public.fr (F31697) — consulté le 12 octobre 2026
24. Garanties après la réception des travaux — Service-Public.fr (F2958) — consulté le 28 septembre 2026

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