Conditions générales d’utilisation — cärn

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Ces conditions concernent l’application cärn.

1. L’éditeur

L’application cärn est éditée par :

Romain Sarda, entrepreneur individuel BAT. A, 51 rue Jacques Offenbach, 31500 Toulouse, France SIREN 484 632 013 · SIRET du siège 484 632 013 00021

Directeur de la publication : Romain Sarda

Contact : contact@getcarn.com

2. Ce que fait l’application, et ce qu’elle ne fait pas

cärn permet de tenir des carnets d’entretien — logement, véhicule ou autre : pense-bêtes, échéances datées, historique des interventions, pièces jointes, et partage de ces carnets avec d’autres personnes.

cärn est un carnet, pas un coffre-fort. Ce point commande plusieurs clauses plus bas, et il faut le comprendre avant d’utiliser l’application :

ce n’est pas un service de sauvegarde : vos fichiers y sont rangés pour être retrouvés, pas conservés à titre d’unique exemplaire ;
ce n’est pas un service d’archivage à valeur probante : rien de ce qui est stocké ici n’a la valeur juridique d’un original ;
ce n’est pas un conseil. Les suggestions d’entretien sont indicatives et ne remplacent ni la réglementation applicable, ni l’avis d’un professionnel. Il vous appartient de vérifier vos obligations légales — contrôle technique, ramonage, diagnostics obligatoires — auprès des sources officielles.

3. Acceptation

L’utilisation de l’application vaut acceptation des présentes conditions. Elles vous sont présentées avant la création de votre compte, et restent accessibles à tout moment depuis l’application.

Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas l’application.

4. Accès au service

4.1 Compte

L’utilisation nécessite un compte Google. Vous êtes responsable de la sécurité de ce compte : toute action effectuée depuis votre session est réputée être la vôtre.

4.2 Âge minimum

L’application est réservée aux personnes majeures, âgées d’au moins 18 ans.

5. L’offre gratuite et l’abonnement cärn+

L’application comprend une offre gratuite, sans limite de durée, et un abonnement payant, cärn+, qui ouvre des fonctions supplémentaires. Le détail de ce que contient chaque offre, et son prix, sont affichés dans l’application et sur getcarn.com avant tout engagement.

L’abonnement est vendu par la boutique d’applications — Google Play ou l’App Store selon votre appareil. Le paiement, la facturation, le renouvellement et les remboursements relèvent donc de la boutique et de ses propres conditions, que vous acceptez lors de l’achat. C’est aussi dans la boutique, et non dans l’application, que l’abonnement se résilie.

La fin d’un abonnement ne supprime rien. Les carnets qui dépassent les limites de l’offre gratuite sont figés : leur contenu reste consultable et exportable, mais ne peut plus être enrichi tant que l’offre gratuite est dépassée. Un paiement refusé n’est pas une résiliation : la boutique réessaie pendant plusieurs jours avant que l’abonnement prenne fin.

6. Ce que vous vous engagez à faire

Vous vous engagez à :

ne pas utiliser l’application à des fins illicites ;
ne pas y déposer de contenu illicite, injurieux, ou portant atteinte aux droits d’un tiers ;
ne pas tenter d’accéder à des données qui ne vous sont pas destinées, ni de contourner les mécanismes de sécurité ;
ne pas perturber le fonctionnement du service.

⚠️ N’inscrivez pas d’informations sensibles dans vos carnets — données de santé, opinions, identifiants bancaires. L’application n’est pas conçue pour en recevoir et ne leur applique aucune protection particulière.

7. Le partage de carnets

C’est la fonction la plus structurante de l’application, et celle dont les conséquences doivent être comprises avant usage.

Quand vous partagez un carnet, ou que vous en rejoignez un :

votre nom et votre adresse email deviennent visibles de tous les membres de ce carnet ;
tous les membres accèdent à l’intégralité du contenu du carnet, y compris ce qui y a été ajouté avant leur arrivée ;
tous les membres peuvent y ajouter, modifier et supprimer des éléments. Les droits d’écriture sont volontairement identiques pour tous ;
seul le propriétaire du carnet peut le supprimer entièrement. Les autres membres peuvent le quitter.

En partageant un carnet, vous acceptez que ces informations soient portées à la connaissance des personnes que vous invitez. Ne partagez qu’avec des personnes de confiance.

Ce que vous écrivez dans un carnet partagé y reste si vous le quittez ou supprimez votre compte : ce contenu appartient aussi aux autres membres. Il est alors anonymisé (« Membre supprimé »), mais il n’est pas effacé.

8. Vos contenus, et vos fichiers d’origine

Vous restez propriétaire de tout ce que vous inscrivez dans vos carnets. Aucun droit d’exploitation ne nous est cédé. Nous accédons à ces contenus uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service et à sa maintenance.

⛔ Conservez vos fichiers et documents d’origine.

C’est une obligation à votre charge, et elle est importante :

les photos sont allégées avant l’envoi. Une photo prise dans l’application, ou choisie dans votre galerie, est recompressée : ce qui est stocké n’est pas votre fichier d’origine. Les fichiers ajoutés par « Choisir un fichier » partent tels quels ;
l’application n’accepte que certains formats — JPEG, PNG, WebP et PDF — et 10 Mo au plus par fichier. Ce qui n’entre pas dans ces limites n’est pas conservé ;
une copie dans cärn ne vaut pas original. Pour tout document qui a une valeur juridique, fiscale ou probatoire — facture, attestation d’entretien, certificat, garantie, acte — gardez l’exemplaire d’origine, sur papier ou dans vos propres fichiers.

Vous pouvez à tout moment exporter le contenu d’un carnet depuis l’application. Il vous appartient d’en conserver une copie à vous.

9. Disponibilité du service

L’application est fournie en l’état, et elle évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées.

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour que le service fonctionne, sans garantir une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs. Des interruptions peuvent survenir, notamment :

pour maintenance, mise à jour ou correction ;
du fait de nos prestataires techniques, dont dépendent l’hébergement, l’authentification et le stockage ;
du fait de votre appareil, de votre système d’exploitation, de votre boutique d’applications ou de votre connexion ;
du fait d’un événement échappant à notre contrôle raisonnable.

Ces interruptions n’ouvrent pas droit à indemnité. Si une indisponibilité devait se prolonger de façon significative pour un abonné, la compensation prendrait la forme d’un prolongement de l’abonnement à due proportion.

10. Suspension, restriction et fin du service

Nous pouvons suspendre, restreindre ou arrêter le service, en tout ou partie, notamment pour des raisons techniques, économiques, réglementaires, ou en cas de manquement grave de votre part aux présentes conditions.

Sauf urgence, manquement grave ou obligation légale, et lorsque l’arrêt est de notre fait :

vous en êtes informé à l’avance, par l’application ou par email, dans un délai raisonnable ;
vous disposez de ce délai pour exporter vos carnets ;
si vous êtes abonné, la part d’abonnement payée d’avance et non utilisée vous est remboursée, par l’intermédiaire de votre boutique d’applications.

En dehors de ces trois engagements, l’arrêt du service, sa suspension ou la suppression d’une fonctionnalité n’ouvrent pas droit à d’autre indemnité.

11. Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages qui résultent directement d’un manquement de notre part à nos obligations. Cette responsabilité ne peut pas être écartée, et les présentes conditions ne visent pas à le faire : les garanties légales dues aux consommateurs — notamment la garantie légale de conformité du contenu et des services numériques — s’appliquent en tout état de cause.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité n’est pas engagée en cas de :

perte, altération ou indisponibilité de contenu, quelle qu’en soit la cause, dès lors que vous n’avez pas conservé vos fichiers d’origine comme le prévoit la section 8 ;
perte de contenu résultant de l’action d’un membre d’un carnet partagé, ou de la suppression de votre propre compte — ces actions sont les vôtres ou celles de personnes que vous avez choisies ;
rappel non reçu, reçu en retard ou non consulté, et de tout dommage résultant d’une échéance manquée. L’envoi d’une notification dépend de votre appareil, de ses réglages et de services tiers ;
décision prise sur la foi d’une information inscrite dans un carnet, dont vous êtes seul l’auteur ;
indisponibilité ou défaillance imputable à un prestataire technique, à une boutique d’applications ou à votre opérateur ;
dommage indirect — perte d’exploitation, perte de chance, préjudice commercial ou d’image.

12. Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application (« Mon compte »). Cette action est immédiate et irréversible. Ses effets exacts sont décrits dans la politique de confidentialité.

Exportez ce que vous voulez garder avant de supprimer votre compte.

13. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à contact@getcarn.com : une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse.

Si vous êtes un consommateur et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, le Centre Européen des Consommateurs France (https://www.europe-consommateurs.eu) peut également vous orienter.

15. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de modification importante, vous en serez informé dans l’application. La poursuite de l’utilisation après information vaut acceptation des nouvelles conditions.